Скандал в Гане: психологическое давление на модераторов контента в соцсетях 😔💻

Компания, управляющая крупными социальными платформами, сталкивается с серией судебных исков в Африке из-за психического стресса сотрудников, работающих модераторами контента. Эти специалисты проверяют материалы, которые могут быть крайне тревожными, включая сцены насилия и другие шокирующие изображения.

По словам работников, модераторы в Аккре, Гана, испытывали депрессию, тревожность, бессонницу и зависимость от веществ из-за своей работы. Условия труда оказались очень тяжёлыми, а помощь, предоставляемая компанией, не всегда соответствовала медицинским стандартам, утверждают сотрудники.

В рамках расследования отмечено, что многие работники жили в условиях, где на одну квартиру приходилось несколько человек, а комнаты делились между двумя сотрудниками. Также сообщается о постоянном наблюдении со стороны руководства и ограничении приватности.

Юридическая организация Foxglove готовит судебные иски, которые могут затронуть как коллективные жалобы о психологическом вреде, так и индивидуальные случаи, включая увольнение сотрудников после серьёзных стрессовых ситуаций.

Компания Teleperformance, работающая с модераторами, заявила, что предоставляет квалифицированную психологическую поддержку, комфортное жильё и соблюдает стандарты оплаты, включая бонусы и надбавки. Также модераторам разъясняют характер работы ещё на этапе собеседования и подписания контракта.

Ситуация подчёркивает необходимость более строгой защиты психического здоровья сотрудников, работающих с тревожным контентом, и создания безопасных условий труда.

📞 В случае стресса или эмоциональных трудностей можно обратиться к местным службам поддержки:

• Великобритания и Ирландия: Samaritans, бесплатный номер 116 123, email jo@samaritans.org / jo@samaritans.ie
• США: Национальная линия поддержки при кризисах 988, чат 988lifeline.org, текст HOME на 741 741
• Австралия: Lifeline, 13 11 14
• Другие международные горячие линии: befrienders.org