Лосось в корзине и шоколад не тот: как новые AI-агенты меняют интернет и список покупок 🛒🤖

Представьте: кто-то набирает продукты в онлайн-супермаркете, выбирает рыбу, овощи, сладости. Но это не вы и даже не другой человек, а искусственный интеллект. Новое поколение так называемых AI-агентов обещает превратить интернет в пространство, где задачи решают не люди, а цифровые помощники.

Что такое AI-агенты

Если чат-боты вроде ChatGPT или Claude отвечают на вопросы текстом, то агенты идут дальше — они сами выполняют действия в браузере: ищут, кликают, оформляют заказы. OpenAI недавно запустила такого помощника под названием Operator, похожие функции появились у Anthropic, Google и других компаний.

По сути, как только система выходит за пределы текстового окна и начинает «жить в браузере», её уже называют агентом. Пока что всё это в статусе «эксперимента» и работает с огрехами. Интернет полон историй, где боты покупают десяток упаковок рыбы вместо одной или пытаются вернуть заказ в тот же магазин.

Пробный поход за продуктами

Журналистка решила проверить Operator на деле. Составила список покупок и дала задание: «купи подешевле». Агент зашёл на сайт супермаркета, сам выбрал брокколи, морковь и лук-порей, а в качестве сладкого предложил горький шоколад. Когда хозяйка возразила, заменил его на молочный. В целом — неплохо, но не без странностей.

С сюрпризами оказалось и на кассе: ввести логин и платёжные данные системе не доверили — тут всё равно нужна рука человека. Итог: заказ был оформлен, но в корзине оказался копчёный лосось вместо филе, три пачки рыбных котлет вместо одной и двойной запас йогурта.

За пределами кухни

Operator попробовали использовать и для других задач: заказать бургер с доставкой, записаться в салон красоты. Иногда получалось удачно, но часто агент ошибался с датами, местоположением и даже забывал о чаевых курьеру. Экономия времени пока под вопросом: проще сделать самому, чем корректировать бота.

Тем не менее разработчики уверены — это только начало. В будущем такие помощники могут не только покупать продукты, но и помогать с кодом, вести переговоры между собой, бронировать отпуск или выполнять офисные рутинные задачи.

Перспективы и риски

Пока что главный минус — необходимость постоянного контроля. Но если автономность агентов вырастет, они смогут работать «в фоне», без вмешательства человека. Это сулит удобство, но и несёт риски: ведь чем больше свободы у системы, тем больше вероятность ошибок или нежелательных действий.

Эксперты предполагают, что интернет тоже изменится: сайты будут адаптировать не только под людей, но и под «глаз» алгоритмов. А бренды начнут бороться не за внимание покупателя, а за внимание его цифрового агента.

Что дальше

Сценарий «домашнего Джарвиса» из кино кажется уже не фантастикой. Возможно, скоро агенты научатся помогать не только онлайн, но и в реальной жизни — например, в роботах, которые смогут убрать квартиру или приготовить завтрак.

Главное, как шутят исследователи, не давать им доступ к слишком серьёзным вещам. А пока остаётся наблюдать, как искусственный интеллект учится делать простые, но привычные нам дела — пусть иногда и с копчёным лососем вместо филе.