Как «AI-агенты» меняют интернет и повседневные задачи 🛒🤖

Представьте: искусственный интеллект сам заказывает продукты по вашему списку. Вы наблюдаете за тем, как цифровой помощник вводит товары на сайте супермаркета, кликает мышкой и добавляет их в корзину. Сначала это кажется странным, но быстро затягивает.

Я тестировала Operator, новый AI-агент от OpenAI. Он похож на ChatGPT по стилю общения, но вместо простых ответов может выполнять действия в браузере. Подобные AI-агенты набирают популярность: Anthropic, Perplexity и Google тоже внедряют функции выполнения задач, а некоторые компании создают агентов для программирования или исследований.

Суть AI-агента в том, что он способен совершать действия с определённой автономией. Как отмечает Маргарет Митчелл из Hugging Face: «Как только система начинает действовать вне окна чата, это уже агент, а не просто чат-бот».

Operator умеет искать продукты, фильтровать их по цене и добавлять в корзину. Например, по моему списку он выбрал брокколи, морковь и лук-порей, а затем шоколадный батончик, заменив темный шоколад на более подходящий вариант. Агент даже учитывает минимальную сумму заказа и напоминает о входе в учётную запись для ввода чувствительной информации, такой как платёжные данные.

Хотя AI-агенты уже могут автоматизировать рутинные задачи, их работа пока требует контроля человека. При заказе продуктов или бронировании услуг они могут ошибаться, например выбирать неправильную дату или локацию. Системы пока не сохраняют всю информацию между задачами, поэтому иногда приходится вмешиваться.

AI-агенты начинают проникать и в рабочие процессы: GitHub добавил такие функции в свой Copilot, позволяя разработчикам взаимодействовать с автономными помощниками для написания кода. Это облегчает работу программистов и делает технологии более доступными для новичков.

В будущем каждый сможет иметь собственного цифрового помощника, который изучит привычки пользователя и станет персонализированным. Однако с большей автономией растёт и риск: агент может неверно обрабатывать данные или выполнять действия, которые мы не планировали. Специалисты советуют соблюдать меры безопасности и ограничивать доступ к важной информации.

Митчелл прогнозирует, что AI-агенты будут взаимодействовать друг с другом, договариваться о встречах и выполнять задачи без постоянного контроля. Интернет и интерфейсы сайтов могут адаптироваться под таких помощников, а бренды станут конкурировать за внимание AI. В перспективе AI-агенты могут появиться в роботах и помогать с физическими делами дома: стиркой, мытьём посуды и приготовлением завтрака.

Пока это первый шаг в новой эре AI, где помощники делают не только рекомендации, но и сами действуют, освобождая человека от рутины и экономя время.