Google усиливает борьбу с фальшивыми отзывами для бизнеса в Великобритании ⭐️🛠️

Компания Google согласилась усилить меры по выявлению и удалению фальшивых отзывов, включая санкции против отдельных лиц и компаний, которые пытались искусственно повысить свои рейтинги, сообщает Британское управление по конкуренции и рынкам (CMA).

Теперь на профилях компаний, использующих недостоверные отзывы для улучшения своей репутации, будут появляться предупреждающие уведомления. Эти изменения стали результатом расследования CMA, начатого в 2021 году, после которого возникли сомнения, что Google недостаточно защищает пользователей от мошеннических оценок.

По данным CMA, ежегодно до £23 млрд британских расходов потребителей потенциально формируются под влиянием онлайн-отзывов. Исследования показывают, что до 89% покупателей ориентируются на отзывы при выборе продукта или услуги.

Глава CMA Сара Кардэлл отметила: «Фальшивые отзывы подрывают доверие людей и ставят честные компании в невыгодное положение. Новые меры Google создают надежные процессы, позволяя потребителям уверенно ориентироваться в отзывах и принимать лучшие решения». Она подчеркнула, что это вопрос честности как для бизнеса, так и для покупателей, и призвала весь сектор обратить внимание на изменения.

Компании, публикующие отзывы, должны оценить новые правила Google и при необходимости скорректировать свои практики, иначе это может стать поводом для проверки и возможного штрафа. В течение трёх лет Google обязана отчитываться перед CMA о выполнении согласованных изменений.

С апреля у CMA появятся расширенные полномочия для самостоятельной оценки нарушений без обращения в суд, а компании, нарушившие новые правила, могут получить штраф до 10% от мирового оборота.

Представитель Google подчеркнул: «Наши долгосрочные усилия по борьбе с мошенническим контентом позволяют блокировать миллионы фальшивых отзывов ежегодно, зачастую ещё до их публикации. Работа с регуляторами по всему миру, включая CMA, — часть наших постоянных усилий по защите пользователей и честных компаний».

🌟 Вывод: новые меры Google помогут повысить доверие к онлайн-отзывам, сделать рынок честнее для бизнеса и безопаснее для потребителей.