«Гугл говорит, что я умерший физик»: сломан ли самый крупный поисковик мира? 🔍💻

Представьте: вы ищете своё имя в интернете и вдруг узнаёте, что умерли 20 лет назад. Именно это случилось с Томом Фэйбером, когда Google показал его фотографию рядом с биографией другого человека с тем же именем. Алгоритм спутал данные, и ошибка осталась висеть в «панели знаний» Google — небольшом блоке с информацией из Wikipedia.

Это забавный, но симптоматичный пример того, с какими трудностями сталкиваются пользователи поисковой системы. Многие отмечают, что Google, который десятилетиями оставался эталоном поиска, начинает показывать признаки «износа». Его алгоритмы и интерфейсы меняются, а конкуренты с искусственным интеллектом вроде ChatGPT ставят под сомнение привычную роль поисковика.

От гаража до мирового гиганта 🌐

История Google типична для технологических компаний: Сергей Брин и Ларри Пейдж начали бизнес в гараже в конце 90-х, а спустя годы Google превратился в компанию стоимостью более \$2 трлн и занял около 90% мирового рынка поиска. Google перестал быть просто инструментом — он стал инфраструктурой, формирующей то, как мы находим информацию. Это дало компании огромную власть: она влияет на поведение пользователей, социальные тенденции и успехи бизнеса.

Система PageRank, изначально созданная для оценки качества веб-страниц по количеству ссылок на них, сделала поиск быстрым и точным. Простота интерфейса и качество результатов обеспечили Google доверие пользователей, а рекламная модель превратилась в основу огромного дохода: 77% прибыли Alphabet в 2023 году пришлись на рекламу.

Проблемы поиска и качество информации ⚠️

Однако по мере роста компании начали проявляться проблемы. Критики указывают на три основные сложности:

1. Спам и SEO: оптимизация сайтов под алгоритмы Google часто снижает качество контента. Рецепты, инструкции и статьи теперь могут быть «завернуты» в длинные тексты ради алгоритма, а не удобства пользователей.
2. Перегрузка интерфейса: блоки «панели знаний», «похожие вопросы» и карусели товаров иногда мешают находить нужную информацию.
3. Ошибки алгоритмов: иногда Google выдает абсурдные или неверные данные, как в примере с «умершим физиком», длиной мостов или странными утверждениями о языках.

Алгоритмы Google постоянно меняются, что делает пользовательский опыт разным для каждого. Даже качественные источники иногда теряются среди лишней информации.

Монополия и конкуренция 🏛️

Google сталкивается с критикой за доминирование на рынке. Компании-партнёры платят огромные суммы за то, чтобы Google оставался поисковиком по умолчанию на устройствах, что ограничивает конкуренцию. Основные конкуренты — Bing, DuckDuckGo, Kagi — занимают доли рынка в пределах нескольких процентов и не способны реально конкурировать.

Критики, как писатель и активист Кори Докторов, называют такой процесс «ошибкозатратностью» («enshittification») — когда сервис сначала полезен пользователю, затем начинает приносить доход компании за счет пользователей, а потом полностью сосредотачивается на прибыли, игнорируя интересы публики.

Искусственный интеллект и новые горизонты 🤖

С появлением AI-помощников Google внедряет «AI Overviews» — функцию, которая подытоживает информацию по запросу прямо в результатах поиска. Это ускоряет поиск ответов, но вызывает опасения у издателей: если пользователи получают ответы сразу, им не нужно переходить на сайты, что снижает трафик и доход.

Ошибки AI, иногда смешные или абсурдные, показывают, что технология ещё не совершенна. Например, на запрос о «количестве камней, которые нужно съесть» AI предложил рекомендации по потреблению камней для здоровья, а другой запрос «как не прилипает сыр к пицце» привёл к совету добавить клей.

Будущее поиска 🌟

Несмотря на критику, Google остаётся ключевым элементом интернета. Пользователи будут искать информацию, эксперты будут курировать контент, а алгоритмы — подсказывать. Пока что поисковая система сохраняет свою доминирующую роль, но будущее может потребовать изменений: AI, новые форматы и забота о качестве контента станут решающими.

История с «умершим физиком» напоминает, что даже гигант с почти монополией подвержен ошибкам. Алгоритмы остаются непрозрачными, а интернет — местом постоянного изменения. Google продолжает формировать цифровую реальность, и пользователям придётся учиться критически оценивать результаты поиска, не полагаясь полностью на один источник.

🔎 В итоге, Google всё ещё незаменим, но его работа стала более сложной, а интернет — более хаотичным. И хотя искусственный интеллект предлагает новые возможности, пользователи должны сохранять внимание, чтобы отделять полезное от шума.