Может ли ИИ действительно помочь реформировать систему здравоохранения? 🤖🏥

Искусственный интеллект (ИИ) в последние годы активно внедряется в медицинскую сферу. От диагностики заболеваний до оптимизации рабочих процессов в больницах — технологии обещают повысить эффективность и снизить нагрузку на специалистов. Однако ведущие онкологи предупреждают: чрезмерная вера в ИИ может отвлекать от реальных проблем системы здравоохранения и создавать новые риски для пациентов.

В исследовании, опубликованном в журнале Lancet Oncology, специалисты NHS отмечают, что новейшие технологии, включая ИИ, часто воспринимаются как «волшебные решения» для кризиса в онкологии. Однако такие технологии не решают фундаментальные системные проблемы: нехватку квалифицированного персонала, ограничения ресурсов и устаревшие процессы.

Эксперты подчеркивают, что чрезмерная зависимость от ИИ может создавать дополнительные барьеры для пациентов с низким уровнем цифровой и медицинской грамотности. Технология может улучшить отдельные процессы, но не заменить базовую инфраструктуру и человеческий фактор.

Исследование предлагает «возврат к основам»: увеличение числа специалистов, перенаправление исследований на менее популярные, но важные области, такие как хирургия и радиотерапия, а также создание единых центров для внедрения проверенных методов лечения в повседневную практику.

Сторонники ИИ отмечают, что технология способна ускорять обработку данных, автоматизировать рутинные задачи и помогать в ранней диагностике заболеваний. Например, ИИ может ускорить работу радиолога, анализируя снимки быстрее и точнее. Но даже при этом улучшение будет незначительным, если в других отделах системы остаются узкие места и задержки.

В худшем случае высокотехнологичные процессы могут перегрузить остальные звенья системы, создавая эффект «узкого горлышка». Даже если ИИ начинает приносить пользу в диагностике и лечении, без должной организационной подготовки его потенциал будет ограничен. Как отмечает ведущий автор исследования, онколог Аджай Аггарвал:

«ИИ — это инструмент для оптимизации процессов, но действительно ли он повышает выживаемость пациентов? На данный момент у нас ограниченные данные. ИИ может помочь персоналу, но людям всё равно нужно собирать анамнез, брать анализы, проводить операции и сообщать пациентам важные новости».

Таким образом, ИИ может улучшить отдельные процессы, но не способен сам по себе исправить кризис в здравоохранении.

Параллельно с медицинской сферой правительство активно развивает цифровые технологии и ИИ в управлении. Новый секретарь по вопросам науки, инноваций и технологий Питер Кайл заявил, что планируется создать центр цифровой экспертизы, повысить квалификацию госслужащих в использовании цифровых технологий и ИИ, а также наладить сотрудничество с бизнесом и научными сообществами для улучшения общественных сервисов.

В бизнесе ИИ также начинают внедрять как полноценного «сотрудника», интегрируя его в существующие процессы: регистрация в системе, обучение, постановка задач и контроль результатов. Такой подход помогает постепенно привыкнуть к технологиям и использовать их максимально эффективно.

Главные выводы экспертов:

1. ИИ — это инструмент, а не панацея. Он может ускорять процессы, но не заменяет базовые ресурсы и специалистов.
2. Фокус на основах важнее инноваций: увеличение числа врачей, улучшение инфраструктуры и внедрение проверенных методов лечения остаются ключевыми задачами.
3. Внедрение ИИ требует подготовки: адаптация процессов и системы необходима для получения реальной пользы.
4. Постепенная интеграция технологий в рабочие процессы более эффективна, чем радикальные изменения.

ИИ обладает огромным потенциалом для медицины и государственных сервисов, но не стоит ожидать мгновенного решения всех проблем. Сбалансированный подход — сочетание технологий с фундаментальными улучшениями в инфраструктуре, подготовке специалистов и организационных процессах — позволит использовать ИИ как полезный инструмент, а не как отвлекающий фактор.