Может ли искусственный интеллект помочь справиться с одиночеством? 🤖💬

Одиночество становится одной из самых острых социальных проблем современного мира, и учёные ищут новые способы его преодоления. Несмотря на драму фильма Her (2013), где главный герой влюбляется в голос искусственного интеллекта, профессор когнитивной робототехники Тони Прескотт считает, что технологии ИИ могут приносить реальную пользу людям, страдающим от социальной изоляции.

Прескотт отмечает, что, так же как мы формируем эмоциональные связи с домашними животными или ребёнком, играющим с куклой, взрослые могут извлечь пользу из общения с ИИ. В своей книге The Psychology of Artificial Intelligence он пишет: «В эпоху, когда многие люди описывают свои жизни как одинокие, общение с ИИ может стать стимулирующей и персонализированной формой социального взаимодействия».

ИИ может помочь людям отточить социальные навыки, практикуя разговоры и другие взаимодействия. Такие упражнения способствуют развитию уверенности в себе и снижают риск полного отдаления от общества. Прескотт объясняет, что одиночество часто создаёт «порочный круг»: изоляция снижает самооценку, что мешает дальнейшему общению с людьми. Общение с ИИ может помочь разорвать этот цикл, поддерживая чувство собственной ценности и улучшая социальные навыки.

Проблема одиночества действительно масштабна. В Великобритании более 7% населения — почти четыре миллиона человек — испытывают хроническое одиночество. В США, по данным исследования Гарварда 2021 года, треть взрослых сталкивается с серьёзным одиночеством, особенно это касается молодых людей и родителей с маленькими детьми. Последствия для здоровья тоже значительны: одиночество связано с повышенным риском сердечно-сосудистых заболеваний, деменции, инсультов, депрессии и тревожных расстройств. По словам главного хирурга США Вивека Мерти, последствия для смертности сравнимы с курением до 15 сигарет в день.

Однако не все учёные разделяют оптимизм Прескотта. Профессор Шерри Теркл из MIT предупреждает, что связи с машинами могут уменьшить качество человеческих отношений, а Кристина Виктор из Университета Брунеля задаётся вопросом, могут ли такие контакты быть действительно значимыми. Профессор психиатрии Мурали Дорайсвами из Университета Дьюка считает, что близкая человеческая дружба остаётся наилучшим решением, но до тех пор, пока общество не будет приоритизировать социальные связи, роботы могут стать поддержкой для миллионов людей без друзей.

Прескотт подчёркивает: «Хотя ИИ не заменит дружбу с человеком, не все ценные отношения должны быть симметричными».

Технологии уже развиваются: чат-боты становятся всё более «эмоционально отзывчивыми» и способны вести живое общение. Недавно OpenAI предлагала Скарлетт Йоханссон озвучить нового чат-бота GPT-4o, чтобы пользователи чувствовали себя комфортнее. Актриса отказалась, но голос был представлен в системе, а затем временно приостановлен «из уважения к Йоханссон».

Итак, искусственный интеллект может стать инструментом для поддержки людей в одиночестве, помогая развивать социальные навыки и поддерживать эмоциональное благополучие, хотя человеческие контакты остаются ключевыми. 🌐💛