Частое использование ChatGPT связано с повышенным чувством одиночества 🧑‍💻💬

Новое исследование показывает, что активные пользователи ChatGPT могут испытывать больше одиночества, эмоционально зависеть от AI-инструмента и иметь меньше оффлайн социальных контактов.

Исследователи из OpenAI и MIT Media Lab отмечают, что лишь небольшая часть пользователей вступает в эмоциональные беседы с чат-ботом, но именно они оказываются самыми активными. Пользователи, ведущие личные эмоциональные диалоги с AI, чаще сообщают о чувстве одиночества. Пока неясно, связано ли это с самим чат-ботом или с тем, что одинокие люди ищут эмоциональные связи.

Исследования подчеркивают важность понимания влияния AI-чата на повседневную жизнь людей. Так, участники, проводившие больше всего времени с ChatGPT, оказывались более одинокими и зависимыми от взаимодействия с ботом.

Особенно интересны наблюдения по голосовым чат-ботам: изначально они помогали уменьшить чувство одиночества по сравнению с текстовыми чатами, но эффект снижался при более интенсивном использовании. Женщины, использовавшие чат-бот в течение четырёх недель, немного реже общались с людьми в оффлайне по сравнению с мужчинами. Кроме того, использование голосового режима чат-бота с голосом противоположного пола усиливало чувство одиночества и эмоциональную зависимость.

В первом исследовании было проанализировано около 40 миллионов реальных взаимодействий с ChatGPT, а затем 4 076 пользователей ответили на вопросы о своих чувствах. Во втором исследовании почти 1 000 участников в течение четырёх недель ежедневно взаимодействовали с ботом минимум по пять минут, после чего заполняли анкеты о чувстве одиночества, уровне социальной активности и эмоциональной зависимости от AI.

Результаты подтверждают предыдущие исследования, показывающие, что чат-боты отражают эмоциональный настрой пользователя — счастливые сообщения вызывают более радостные ответы.

Эксперты подчеркивают необходимость дополнительного изучения социального и эмоционального воздействия AI. Доктор Эндрю Рогоиски считает, что взаимодействие с чат-ботами может влиять на базовую эмоциональную сферу человека и требует внимательного исследования. Доктор Теодор Косько отмечает, что такие системы могут поддерживать людей, испытывающих изоляцию, но использовать их нужно осознанно. Доктор Дорис Диппольд добавляет, что важно понять, вызывает ли эмоциональная зависимость сам факт взаимодействия с устройством или именно социальное взаимодействие через чат-бота.

Исследование подчеркивает, что AI-чаты могут быть полезны для эмоциональной поддержки, но важно соблюдать баланс и сохранять живое общение с людьми в реальной жизни.