Вопрос

Как определить, какой автосервис лучше? Замена или ремонт деталей с VIN-номерами

Моей машине 7 месяцев, и её задело, когда водитель выехал на встречную полосу.



Это Ford Focus 2011 года выпуска с кузовом цвета «серый металлик». Всё это должно быть покрыто страховкой Allstate другого водителя.



Повреждения незначительны. Большая часть удара пришлась на правое переднее колесо, при этом повреждения в основном затронули правую переднюю панель и правую переднюю дверь.



На переднем бампере с правой стороны появилась очень маленькая царапина. Никаких серьёзных повреждений, на мой взгляд, это просто несколько потертостей.



Я отвёз его в два кузовных цеха: в дилерский центр Ford и в кузовной цех Allstate. И в обоих мне дали примерно одинаковые, но в двух смыслах очень разные оценки стоимости.



Мой главный вопрос: как определить, в каком кузовном цехе работа будет выполнена лучше?



Теперь перейдём к общему вопросу о том, как определить, качественно ли в автомастерской выполнят работу.



Один из оценщиков сказал мне, что важно сохранить оригинальный бампер и перекрасить его. Дело в том, что на этом бампере будет выбит VIN-номер, а на заменённом — нет, и это будет сигналом для будущих покупателей.



А другой оценщик не придал этому большого значения и просто сказал, что его заменят, и, конечно же, на детали Ford, поскольку это относительно новый автомобиль Ford.



Другие отличия.



Специалист, который занимался заменой бампера, включил в смету расходы на покраску частей капота, чтобы они гармонировали с новым бампером. Аналогичным образом будет проведена покраска задней пассажирской двери, чтобы она соответствовала ремонтным работам на передней пассажирской двери.



Другой оценщик мог включить в смету работу над задней дверью, написав на работе над передней дверью: «Перекрытие основной панели » — но я не уверен, что именно он имел в виду.



Итак, у меня есть ещё вопросы: ремонтировать детали с VIN-номерами или заменять их? Стоит ли беспокоиться о наложении/смешении при расчёте стоимости или можно не обращать на это внимания?



В общем, как мне определить, хороший ли это автосервис и какой из двух лучше?



Перевод вопроса с Mechanics Stack Exchange
Лицензия: CC BY-SA (2.5–4.0)
Оригинальный вопрос: https://mechanics.stackexchange.com/questions/1617/how-can-i-tell-which-body-shop-is-better-replacing-or-repairing-parts-with-vin

6 Комментариев

  1. Я бы обратился в дилерский центр для проведения ремонта. Они приложат все усилия, чтобы качественно выполнить работу и позаботиться о вас как о клиенте, потому что им нужно, чтобы вы возвращались к ним в качестве клиента, обслуживающегося у них, или покупали новые автомобили. Большинство из них предоставляют пожизненную гарантию на выполненную работу. Неважно, сколько оценок вы получите и насколько они будут отличаться от оценки страховой компании, потому что, если страховая компания оплачивает ремонт, любая мастерская, в которую вы обратитесь, будет ориентироваться на оценку страховой компании... независимо от того, составили ли они свою собственную оценку в самом начале. По сути, всё сводится к тому, в какой мастерской вы хотите выполнить работу. Независимой мастерской не о чем беспокоиться, потому что, если они напортачат и вы на них разозлитесь, они потеряют только возможность отремонтировать ваш автомобиль в будущем, если вы снова попадёте в аварию. Дилерский центр рискует гораздо больше.


  1. Производное от VIN на бампере? Серьезно? Мне в это трудно поверить. Даже если это правда, без обид, но кто вообще будет проверять соответствие номеров на Ford Focus? Даже если бы и проверяли, то смотрели бы на двигатель и коробку передач, а не на бампер. Они проверят CarFax, который покажет, что был ДТП, и тогда уже не будет иметь значения, есть ли у вас производное от VIN на замененном бампере.



    Покраска пластиковых деталей в полевых условиях, как правило, не приводит ни к чему хорошему. Лучше всего использовать новую деталь, окрашенную на заводе. Хотя, полагаю, новый неокрашенный бампер будет выглядеть лучше, чем тот, который был снят и перекрашен.


  1. На ваш вопрос о том, какой автосервис лучше. При прочих равных условиях я бы всегда выбрал независимый автосервис, а не дилерский. По моему опыту, дилеры обычно завышают цены и не так тщательно относятся к обслуживанию автомобиля.



    В вашей ситуации я бы посоветовал поискать отзывы об обоих заведениях. Посмотрите адреса в Google Maps и проверьте, есть ли отзывы на страницах заведений. Поищите отзывы в интернете. Если вы находитесь в мастерской, спросите, есть ли у них на стоянке отремонтированный автомобиль, который вы могли бы осмотреть. Если у них что-то есть, внимательно изучите краску и то, как расположены панели кузова в повреждённой области.


  1. Определённо стоит обратить внимание на то, как краска ложится (или не ложится). При использовании краски с металлическим эффектом, если вы покрасите только ту панель, которую собираетесь заменить, при определённом освещении можно будет заметить, что панели кажутся разного цвета, потому что отражение металлических частиц в краске происходит под разным углом на свежевыкрашенных и оригинальных панелях. Это происходит из-за разной толщины краски и разного времени высыхания оригинальной краски и краски, нанесённой в автомастерской, и этого невозможно избежать.



    Если вы берёте переднее крыло и дверь, вам нужно будет подобрать краску для бампера, если он не будет заменён (это значит, что краску нужно будет подобрать и для переднего крыла с другой стороны), а также для задней двери/задней панели. Если оконная рама на передней двери окрашена в тот же цвет, скорее всего, потребуется подобрать краску и для крыши.



    Скорее всего, проверка истории автомобиля с помощью таких сервисов, как Autocheck или CarFax, покажет, что транспортное средство участвовало в ДТП, поэтому я бы не стал слишком беспокоиться о том, что покупатель заметит замену бампера. Я бы выбрал вариант, при котором автомобиль будет выглядеть так же, как и раньше, будь то замена или ремонт деталей. Просто убедитесь, что ремонт выполнен качественно.


  1. Это зависит от обстоятельств. Раньше в местном дилерском центре Chevrolet отлично справлялись с покраской и ремонтом, но за последние шесть или семь лет ситуация сильно ухудшилась — настолько, что я бы никогда не стал туда обращаться.
  1. Да, на бамперах с завода проставлен VIN-код. Это одно из стандартных мест для его нанесения. Тем не менее никто не будет его проверять. Чтобы увидеть этот конкретный VIN-код, нужно разобрать переднюю часть автомобиля. :-)
Вы уже ответили на этот вопрос