Все госслужащие Англии и Уэльса пройдут обучение работе с ИИ 🤖📚

С этой осени все госслужащие в Англии и Уэльсе получат практическое обучение по использованию искусственного интеллекта для ускорения своей работы. Об этом сообщает The Guardian. Более 400 000 сотрудников будут уведомлены о старте программы, которая является частью инициативы по модернизации госслужбы и повышению её продуктивности.

Одновременно с этим численность госслужбы сокращается на десятки тысяч позиций через добровольные увольнения и непополнение вакансий.

Цель обучения 🏢

Сотрудников будут обучать тому, как применять ИИ для оптимизации повседневной работы. Уже сейчас пилотируется пакет инструментов под названием Humphrey, названный в честь персонажа из британского ситкома 1980-х годов Yes, Minister.

В марте госслужащих ознакомили с девизом:

«Ни один человек не должен тратить время на задачи, которые ИИ или цифровые технологии могут выполнить лучше, быстрее и с тем же высоким качеством».

Практическое применение ИИ 💡

Тренинг позволит госслужащим понять, как ИИ помогает сокращать время на рутинные задачи. Например, пилот в Шотландии использовал Humphrey для анализа ответов на консультации по регулированию косметических процедур, таких как инъекции, и результаты ИИ совпадали с человеческими, но делались быстрее.

По прогнозам, инструмент может ежегодно экономить до 75 000 рабочих дней, что обходится бюджету в £20 млн.

Министерство труда и пенсий также применяет ИИ для обработки большого объёма корреспонденции, что раньше занимало недели. Это позволяет быстрее выявлять граждан, нуждающихся в поддержке.

Заявления руководства 🗣️

Кабинетный секретарь сэр Крис Уормалд отметил, что гордится способностью госслужбы адаптироваться к новым вызовам и призвал сотрудников задуматься о необходимости эволюции и реформ. Он подчеркнул:

«Необходимо использовать возможности искусственного интеллекта и других технологий для постоянной модернизации всего, что мы делаем».

Программа обучения 🎓

Обучение пройдёт в рамках проекта One Big Thing, который каждый год фокусируется на освоении ключевого навыка.

Потенциальные риски ⚠️

Несмотря на активное внедрение ИИ, эксперты предупреждают о возможных ошибках и предвзятости без достаточного контроля человека. В декабре стало известно, что система ИИ для выявления случаев мошенничества с социальными выплатами демонстрировала предвзятость по возрасту, состоянию здоровья, семейному положению и гражданству.

Обучение поможет госслужащим понять как эффективно использовать ИИ, не допуская ошибок, и повысит общую продуктивность госструктур. ✅