CrowdStrike сообщил Австралии о готовности автоматического исправления после глобального сбоя 💻⚡

Министр внутренних дел Австралии Клэр О’Нил сообщила, что компания CrowdStrike, оказавшаяся в центре крупнейшего в истории мирового сбоя ИТ-систем, уведомила федеральное правительство о том, что автоматическое исправление готово к развертыванию, что позволит системам постепенно вернуться в онлайн.

Сбой произошёл в пятницу после обновления популярного облачного продукта CrowdStrike — Falcon. Обновление, взаимодействующее с другими компонентами компьютерных систем и программным обеспечением, включая продукты Microsoft Windows, вызвало сбой, который фактически отключил устройства по всему миру. По оценкам Microsoft, пострадало около 8,5 миллионов устройств с Windows.

О’Нил отметила в соцсетях, что на встрече федерального и региональных правительств с представителями частного сектора CrowdStrike сообщил, что исправление близко к развертыванию. Microsoft также работает над решением. Встреча проводилась в рамках национального координационного механизма, созданного во время пандемии COVID-19 для объединения всех уровней власти и бизнеса.

«Это должно ускорить возвращение систем экономики в онлайн», — написала О’Нил. Она добавила, что работы велись весь уикенд, однако полное восстановление может занять до одной-двух недель, так как возможны «детские болезни» в некоторых секторах.

CrowdStrike подчеркнул, что сбой не был кибератакой, и сообщил клиентам проверять портал поддержки для обновлений ПО. «Мы осознаём серьёзность ситуации и приносим глубокие извинения за неудобства и перебои», — говорится в заявлении компании.

По словам О’Нил, критическая инфраструктура и государственные службы не пострадали. В отдельных секторах, включая супермаркеты, возникли сбои, но не наблюдается дефицита продуктов и необходимости запасаться. Министр также предупредила о мошенниках, пытающихся воспользоваться ситуацией: «Люди, выдающие себя за авиакомпании или техническую поддержку, могут предлагать „помощь“ в решении проблем с задержками рейсов или пострадавшей техникой. Будьте крайне внимательны к неожиданным звонкам, сообщениям и письмам».

Бизнес-сообщество Австралии предупреждает, что некоторым компаниям потребуется несколько дней для восстановления работы. Генеральный директор Австралийской торговой палаты Эндрю МакКеллар отметил, что малый бизнес может получить IT-поддержку только в понедельник. Он также добавил, что сумму ущерба сложно оценить, и компенсации маловероятны, хотя многое зависит от договорных условий компаний.

«Влияние ощутимое: потеря времени, денег, упущенная выручка… Трудно оценить в цифрах, но ущерб значительный. Надеемся, что большинство компаний смогут пережить этот удар», — подчеркнул МакКеллар.