Бывший сотрудник Meta✱: компания недостаточно защищает детей в интернете 👶🛡️

Бывший инженер и консультант компании, владеющей популярной социальной сетью Instagram✱, Артуро Бежар заявил, что Meta✱ не сделала достаточно для защиты подростков от вредного контента, несмотря на наличие необходимых инструментов и инфраструктуры.

Бежар проводил исследования среди пользователей Instagram✱ в возрасте 13–15 лет и обнаружил, что 8,4% подростков за последнюю неделю видели материалы о причинении себе вреда или угрозы такового. Он отмечает, что при правильной политике компании такая ситуация могла бы быть сведена к минимуму, а большинство пользователей чувствовали бы поддержку при встрече с нежелательным контентом.

История и последствия

Исследования и попытки Бежара повлиять на политику компании связаны с судебным делом, инициированным генеральным прокурором Нью-Мексико Раулем Торрезом, в котором Meta✱ обвиняется в недостаточной защите детей от неподобающего контента и буллинга.

Бежар объяснил, что компания уже имеет все механизмы для борьбы с опасным контентом, включая материалы о самоповреждении и нежелательные сексуальные предложения, и что для эффективного устранения таких материалов потребуется всего три месяца, если будет принято соответствующее решение.

Предложения по улучшению безопасности

Бежар рекомендует Meta✱:

• упростить пользователям возможность отмечать нежелательный контент и указывать причину;
• регулярно проводить опросы о безопасности и опыте подростков в приложении;
• облегчить отправку жалоб и сообщений о нежелательном контенте.

По его словам, вредный контент, включая материалы о самоповреждении, продолжает оставаться в приложении, а также есть явные признаки использования платформы пользователями младше 13 лет.

Ответ компании

Meta✱ заявила, что ежедневно работает над безопасностью подростков, внедрив более 30 инструментов и ресурсов, включая автоматическую приватность аккаунтов для пользователей младше 16 лет, ограничение сообщений от взрослых, которые не подписаны на подростка, а также возможности сообщать о буллинге, домогательствах и неподобающем поведении.

Бежар продолжает встречаться с политиками, регуляторами и активистами, а также с родителями подростков, чтобы продвигать идеи более безопасного опыта для детей в интернете.

🌐 Горячие линии поддержки:

• Великобритания и Ирландия: Samaritans — 116 123, jo@samaritans.org

• США: Национальная линия предотвращения самоубийств — 988, текст HOME на 741 741

• Австралия: Lifeline — 13 11 14

• Международные ресурсы: befrienders.org

        * Упомянутые организации запрещены на территории РФ