TikTok и пользователи младше 13 лет: что показывают внутренние данные 📱👶

Внутренние материалы TikTok вызвали вопросы о том, насколько платформа защищает детей. Согласно расследованию Guardian, модераторам иногда дают указание разрешать оставаться на платформе аккаунтам пользователей младше 13 лет, если в их профиле указано, что родители контролируют страницу.

Например, один пользователь, указавший в биографии возраст 12 лет — при минимальном возрасте TikTok 13 лет — смог остаться на платформе, потому что в профиле было отмечено, что аккаунтом управляют родители. Сообщение о таком случае отправлялось в группу из более чем 70 модераторов, отвечающих за контент в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке.

Модераторы получают два варианта действий при подозрении на аккаунт несовершеннолетнего: заблокировать его или оставить активным. Сотрудники TikTok отмечают, что пользователям легко обходить запрет по возрасту, если они знают о правилах модерации.

TikTok заявляет, что утверждения о разрешении детям младше 13 лет создавать аккаунты неверны. Представитель компании подчеркнул: «Наши правила одинаковы для всех пользователей, и мы не разрешаем аккаунты для детей младше 13 лет». На сайте TikTok указано, что минимальный возраст для регистрации — 13 лет, а в период с апреля по июнь этого года платформа удалила более 18 миллионов подозрительных аккаунтов несовершеннолетних.

Компания неоднократно сталкивалась с регуляторами. В сентябре Ирландское ведомство по защите данных оштрафовало TikTok на €345 млн за нарушение европейских правил обработки данных детей, включая недостаточную защиту контента пользователей до 18 лет. В Великобритании в апреле TikTok был оштрафован на £12,7 млн за возможное использование данных детей до 13 лет без согласия родителей.

В ЕС детей защищает Закон о цифровых услугах, требующий, чтобы платформы проверяли возраст пользователей и обеспечивали защиту несовершеннолетних от вредного контента. В Великобритании действует Online Safety Act, который также требует применения правил возрастного ограничения последовательно и строго.

TikTok утверждает, что в Европе работает более 6 000 модераторов, которые соблюдают правила платформы «равномерно для всего контента». Тем не менее внутренние данные и сообщения создают вопросы о реальном уровне защиты детей на платформе, а эксперты подчеркивают необходимость строгого контроля и прозрачных механизмов модерации.

🌐 В итоге, вопрос о том, как эффективно TikTok обеспечивает безопасность своих юных пользователей, остаётся актуальным, особенно с учётом роста популярности платформы среди детей и подростков.