Twitter после года под руководством Илона Маска: что изменилось в бизнесе платформы 🐦➡️❌

Год назад Илон Маск купил Twitter за \$44 млрд, заявив сразу, что сделал это «не потому, что будет легко». За этот год социальная сеть пережила масштабные изменения: аудитория снизилась, рекламодатели сократили бюджеты, а количество сотрудников упало до менее чем половины от прежнего уровня.

Ребрендинг и превращение в X

Одним из самых заметных изменений стало переименование Twitter в X. Маск давно говорил о желании создать «универсальное приложение», объединяющее мессенджинг, социальные сети, аудио, видео, платежи и онлайн-покупки. Резкий отказ от бренда Twitter в июле 2023 года стал неожиданностью для многих. Сегодня платформа насчитывает около 225 млн пользователей, что ниже прошлых показателей.

Экс-глава европейских операций Twitter Брюс Дэйсли отметил, что ребрендинг сильно ударил по узнаваемости бренда, который поддерживали знаменитости и влиятельные фигуры по всему миру.

Новый бизнес-модель и подписка

Маск также изменил бизнес-модель, пытаясь снизить зависимость от рекламы. Рекламные доходы составляли почти 90% от \$5,1 млрд дохода в 2021 году, но после изменений многие компании перестали размещать рекламу.

Для компенсации Маск сосредоточился на платной подписке X Premium (бывший Twitter Blue), которая даёт «подтверждённый» значок и дополнительное продвижение постов. К апрелю 2023 года подписчиков насчитывалось более 600 тыс., что приносит примерно \$5 млн в месяц — недостаточно для покрытия падения рекламных доходов.

Также была введена символическая плата в \$1 в год для новых пользователей в некоторых странах, а в планах — два уровня подписки: с рекламой и без неё, с разными функциями.

Модерация контента

Маск уволил около половины команды модераторов и сотрудников платформы, в том числе тех, кто занимался борьбой с дезинформацией и обеспечением безопасности контента. Некоторые ранее заблокированные пользователи были восстановлены, а новые правила модерации в значительной мере опираются на систему Community Notes, где пользователи помогают проверять факты.

Эти изменения повлияли на доверие рекламодателей и снизили качество платформы с точки зрения модерации.

Управление и перспективы

Маск уволил генерального директора Парага Агарвала и назначил Линду Яккарино, специалиста в области рекламы, для восстановления отношений с рекламодателями. Яккарино заявила, что платформа планирует стать прибыльной в следующем году, несмотря на падение числа пользователей.

Сейчас Маск активно участвует в управлении платформой, а команда Яккарино сосредоточена на удержании рекламодателей и выполнении регуляторных требований.

🤖 Итог: За год под руководством Илона Маска Twitter превратился в X с новой бизнес-моделью и изменённой модерацией контента. Платформа сталкивается с проблемами удержания аудитории и рекламодателей, но продолжает внедрять новшества, стремясь стать «универсальным приложением».