Британское правительство делает ставку на ИИ: экономия и риски 🤖💷⚖️

Британское правительство активно ищет способы сэкономить средства и повысить эффективность общественных услуг с помощью искусственного интеллекта и технологий обработки данных. На прошлой неделе в стиле «Dragons’ Den» прошёл конкурс, где технологические компании представляли свои идеи по автоматизации системы правосудия. Каждой компании давали 20 минут на презентацию, а победители могли рассчитывать на поддержку государства. 🏛️💻

Министерства уже используют ИИ в разных сферах. Например, ИИ помогает приоритизировать обработку 25 000 обращений в Департаменте по делам труда и пенсий каждый день, выявлять потенциальное мошенничество и ошибки в выплатах, а также анализировать общественное мнение для оценки политических рисков решений. Министерство здравоохранения внедряет ИИ для раннего выявления проблем в родильных отделениях, а министр здравоохранения планирует, чтобы через десять лет каждая восьмая операция выполнялась роботом. ⚕️🤖

Цифровизация и сотрудничество с крупными технологическими компаниями 🌐

Процесс цифровизации возглавляют премьер-министр и министр науки и технологий. В обсуждениях участвуют крупнейшие технологические компании США — Google, Microsoft, IBM, Palantir и Amazon. Аналогичные инициативы уже реализуются в Сингапуре, Эстонии и других странах.

Джигар Каккад из Tony Blair Institute for Global Change отметил:

«Системы не справляются с нагрузкой. Можно пытаться починить их традиционными методами — больше денег или сотрудников — или использовать технологии. Я считаю, что ответ — технологии, но они должны быть разработаны с учётом человеческого контроля и правил».

«Строить или покупать» 🏗️💼

При внедрении технологий в государственные услуги власти сталкиваются с выбором: создавать решения самостоятельно или покупать у частных компаний. Часто выбирают контракты с технологическими фирмами, чтобы быстрее получить эффект. В прошлом году стоимость контрактов на IT-услуги для госструктур Великобритании достигла 19,6 млрд фунтов, что почти на 5 млрд больше, чем в 2019 году.

Риски и общественные опасения ⚠️👥

Внедрение ИИ в социальные службы несёт значительные риски: граждане взаимодействуют с государством в уязвимых ситуациях. Исследование Ada Lovelace Institute показало, что 59 % населения обеспокоены использованием ИИ для оценки права на пособия, в то время как 39 % тревожатся по поводу распознавания лиц в полиции.

Кроме того, люди меньше доверяют частным компаниям при внедрении таких технологий, чем государственным учреждениям. Институт призывает к прозрачности и проверкам участия частного сектора, чтобы ИИ в социальной сфере ставил интересы людей выше прибыли.

Вывод 🌟

Использование ИИ в общественных услугах может сэкономить ресурсы и повысить эффективность работы государства, но важно учитывать общественное доверие и тщательно регулировать участие частного бизнеса. Технологии должны служить людям, а не только экономии бюджета. 💻⚖️🌱