ffasa
27 Августа
Использование AI в государственных услугах: большие амбиции и высокие риски 🤖💼
Британское правительство активно изучает возможности искусственного интеллекта для сокращения расходов и повышения эффективности государственных служб. На этой неделе прошло мероприятие в стиле Dragons’ Den, где технологические компании получили 20 минут, чтобы представить идеи по внедрению автоматизации в судебную систему. Это лишь один из примеров амбиций правительства, испытывающего финансовые трудности, использовать AI и анализ данных для оптимизации работы.
AI в здравоохранении и социальных службах 🏥
Министерство здравоохранения анонсировало систему раннего предупреждения, которая будет выявлять потенциально опасные ситуации в родильных отделениях. Министр здравоохранения заявил, что через десять лет он хотел бы, чтобы каждая восьмая операция проводилась роботом.
В Департаменте труда и пенсий AI помогает обрабатывать 25 000 писем ежедневно и выявлять возможные ошибки или мошенничество в заявках на пособия. Даже министры используют AI-инструмент для «оценки настроения» парламента, чтобы предвидеть политические риски предложений.
Постоянное обращение к технологиям заменяет традиционное решение проблем через найм сотрудников или увеличение бюджета, что вызывает вопросы о рисках для уязвимых граждан.
Международный опыт и поддержка технологических компаний 🌍💻
Правительство тесно взаимодействует с крупнейшими компаниями США — Google, Microsoft, IBM, Amazon и Palantir. Многие страны, от Сингапура до Эстонии, уже используют AI в государственных услугах.
Джигар Каккад из Tony Blair Institute подчёркивает: «Наши системы перегружены, традиционные подходы не справляются. Использовать технологию — необходимость, но важно, чтобы системы создавались людьми и имели чёткие правила».
Секретарь по науке и технологиям отметил, что правительство создает условия для развития бизнеса крупных техногигантов в Великобритании, предлагая упрощение регулирования и поддержку в планировании.
«Строить или покупать»: дилемма внедрения AI 🏗️🤝
Министры сталкиваются с выбором: разрабатывать AI-системы самостоятельно или закупать решения у частных компаний. Для технологических фирм это огромные контракты: стоимость IT-проектов для британского публичного сектора выросла с £14,4 млрд в 2019 году до £19,6 млрд в 2024 году.
Однако внедрение AI в государственные службы опаснее, чем рекомендации для водителей или музыкальные подборки, поскольку граждане часто взаимодействуют с государством в уязвимых ситуациях. Например, 59% населения обеспокоены использованием AI для оценки права на социальные пособия, что выше, чем уровень обеспокоенности по поводу распознавания лиц в полиции.
Прозрачность и доверие ⚖️
Общественность менее склонна доверять частным компаниям, чем государственным учреждениям, когда речь идет о технологиях, влияющих на социальные выплаты или прогнозирование рисков здоровья.
Исследователи призывают парламент проверить роль технологических компаний и их влияние на политику и убедиться, что AI в государственных службах ставит интересы людей выше прибыли.
Итог: AI открывает возможности для экономии и автоматизации в государственном секторе, но риски и этические вопросы требуют внимательного подхода, прозрачности и строгого контроля, чтобы технологии действительно служили гражданам, а не только бюджету и корпоративным интересам. 🌱✨
