Toyota Tacoma 2012 года не переключается в режим заднего хода

Мою Tacoma 2012 года выпуска только что отбуксировали в дилерский центр из-за того, что она неправильно переключалась на заднюю передачу. Я впервые заметил проблему, когда ехал домой и обороты двигателя поднимались до 3–4 тысяч, а переключение передач казалось неправильным. Я переключился на нейтральную передачу, а затем снова на передачу переднего хода, и, казалось, всё было в порядке.

Затем я заехал на парковку и попытался включить заднюю передачу и выехать задним ходом. При включении задней передачи грузовик ведёт себя так, как будто он на нейтральной передаче (я могу включить заднюю передачу, но она не переключается).

Что могло пойти не так?

Дополнительная информация:

• 2WD, 6 цилиндров


• Грузовику меньше года


• Пробег составляет ~ 14 000 миль


• В течение последнего года регулярно проходил плановое техническое обслуживание.

Обновление: только что позвонил эвакуаторщик и сказал, что он «дернул» грузовик, пока тот был прикреплён к цепи эвакуатора, и смог дать задний ход. Завтра я всё равно поеду в дилерский центр, чтобы посмотреть на него.

Обновление 2: Да, вся трансмиссия будет заменена.