От поездов Northern до Долли Партон: почему некоторые не могут расстаться с факсом 📠🚂

На первый взгляд, у Долли Партон и руководителей железных дорог Northern немного общего. Фрустрированные пассажиры от Манчестера до Мидлсбро могут жаловаться, что поезда едва функционируют с 9 до 17 часов. Но есть одна общая черта: оба не могут расстаться с факс-машиной.

Факсы, запрещённые в NHS Англии и отказавшиеся от использования в Премьер-лиге после нескольких проблем с передачей данных, вновь стали поводом для критики. Мэр Большого Манчестера Энди Бёрнхэм, выслушав объяснения руководителей Northern о плохой работе сервисов, воскликнул: «Я слышал, что вы всё ещё используете факсы… Неужели это правда?» Оказалось, что правда. Более 25 лет после появления электронной почты и 40 лет после того, как факс стал обычным инструментом, расписания и обработка данных о персонале поездов по-прежнему выполняются через факсы в 2024 году.

Ранее факсы доставляли радостные новости — например, возвращение Майкла Джордана в НБА в 1995 году или приглашения на свадьбу принца Уильяма и Кейт в 2011. Сегодня же использование факсов стало причиной насмешек и раздражения: это, по мнению Бёрнхэма, демонстрирует «пренебрежение к пассажирам».

Факсы сохраняются и в других сферах. Долли Партон, например, предпочитает их даже для общения с крестницей Майли Сайрус. В Уэльсе многие больницы продолжают активно использовать факсы, а в Германии и Японии значительная часть компаний и государственных структур по-прежнему полагается на них из-за безопасности передачи данных.

Джейсон Фицпатрик, коллекционер и владелец музея гаджетов в Саффолке, отмечает, что факсы — лишь часть более широкой картины сохранения устаревших технологий. В некоторых системах метро до сих пор работают компьютеры 1970-х годов, а военные системы полагаются на десятилетние технологические решения.

Парадокс состоит в том, что в то время как Илон Маск обещает, что искусственный интеллект сможет делать практически всё, что способен человек, железнодорожная компания, обслуживающая 85 миллионов пассажиров в год, всё ещё зависит от устаревшей техники.

Однако факс всё ещё находит своих сторонников. Некоторые используют его для общения с пожилыми родственниками, а энергетические компании применяют как резервный инструмент для срочных сделок. В 2018 году NHS попытался отказаться от факсов, но их количество до сих пор неизвестно. Даже известные личности, вроде Фила Коллинза, оказывались вовлечены в забавные истории, связанные с этим устаревшим средством связи.

Британский регулятор Ofcom объявил, что предоставление факс-линий больше не будет обязанностью British Telecom, ставя тем самым факс на путь к окончательному уходу. Тем не менее, истории вроде с передачей контрактов футболистов напоминают, что иногда старые технологии живут дольше, чем ожидалось. ⚡📠