Глобальный сбой IT парализовал авиаперелёты и железные дороги в Великобритании ✈️🚉💻

В Великобритании воцарился настоящий хаос после глобального сбоя IT-систем, затронувшего авиакомпании и железные дороги. Инцидент совпал с самым загруженным днём для перелётов с начала пандемии, что усугубило ситуацию.

Что произошло 🌍

По данным аналитиков, по всему миру было отменено более 5 000 рейсов. Проблема возникла из-за неполадок в операционной системе Microsoft Windows, используемой авиалиниями, аэропортами и рядом диспетчерских служб.

Некоторые авиакомпании в США, включая American Airlines и Delta, временно приостанавливали все рейсы. В Европе KLM заявила, что обслуживание рейсов стало невозможным, а Швейцария сократила число полётов на 30%. Сбои зафиксированы также в Индии, Японии и Австралии.

Ситуация в Великобритании 🇬🇧

• В аэропортах Гатвик и Лутон системы регистрации вышли из строя, образовались многокилометровые очереди.
• Некоторые пассажиры стояли в очереди более трёх часов, в то время как сотрудники раздавали воду из-за жары.
• Бюджетные перевозчики, такие как Ryanair и easyJet, перешли на ручную регистрацию и бумажные посадочные талоны.
• British Airways предупредила о возможных задержках, а в Эдинбурге и Лутоне очереди стали рекордными.

Министр транспорта Луиза Хейг заявила, что правительство активно работает с отраслью для минимизации последствий.

Железнодорожные сбои 🚆

Проблемы затронули и крупнейшие железнодорожные сети:

• Thameslink и Southern сообщили о сбое в системах связи.
• Национальный оператор National Rail подтвердил «широкомасштабные IT-проблемы».
• У некоторых компаний, включая South Western Railway, перестали работать автоматы по продаже билетов.
• Задержки и отмены коснулись также Avanti West Coast, Great Western Railway, West Midlands Trains и других перевозчиков.

При этом инфраструктурный оператор Network Rail сообщил, что его системы функционируют в штатном режиме.

Как реагируют компании 🛫

• Ryanair попросила пассажиров, чьи рейсы отменены, пользоваться приложением и сайтом (после восстановления работы) для возврата денег или перебронирования.
• Wizz Air подтвердила, что её сайт, приложения и онлайн-регистрация временно недоступны.
• easyJet рекомендовала прибывать в аэропорты не менее чем за 3 часа до вылета.

Пассажиры имеют право на возврат средств или перебронирование, а также на питание и напитки при длительных задержках. Однако компенсации за сам сбой ожидать не стоит, так как он не зависит от авиакомпаний.

Масштаб проблемы 🌐

По данным Cirium, только в Великобритании на пятницу было запланировано свыше 3 200 вылетов — это рекорд с 2019 года.

Генеральный директор Ассоциации деловых путешествий Клайв Раттен отметил, что «проблемы IT серьёзно повлияли на глобальные перевозки», а туроператоры работают в авральном режиме, чтобы помочь пассажирам.

Вывод ✍️

Глобальный сбой показал, насколько уязвима современная транспортная система, зависящая от цифровых технологий. Даже один технический сбой может привести к массовым отменам рейсов, задержкам поездов и хаосу в крупнейших транспортных узлах.

💡 Для миллионов пассажиров это стало напоминанием: всегда стоит закладывать запас времени и быть готовым к неожиданностям, даже в век высоких технологий. 🚨