Rocky
Вчера 19:49
Являются ли эти признаки некачественной покраски кузова?
Во время урагана в мой капот попал какой-то обломок. Я обратился в страховую компанию и отдал машину в рекомендованный ими автосервис, что, как я подозреваю, было ошибкой.
Машина красного цвета с металлическим отливом, и я вижу, что цвет потускнел, потому что на перекрашенных деталях слишком много металлических вкраплений по сравнению с остальной частью машины. В результате края капота (где, предположительно, потускнел цвет) имеют почти синий оттенок между капотом и крыльями. Кроме того, прозрачное покрытие в центре капота выглядит пятнистым и имеет маслянистый блеск, в то время как остальная часть машины блестит как зеркало.
Похоже ли это на небрежную работу в автомастерской или в цветах металлик есть что-то такое, что усложняет подобный ремонт и это лучшее, на что я могу рассчитывать? Нормально ли, что прозрачное покрытие выглядит маслянистым? Что считается приемлемым и стандартным при подобных кузовных работах? Я склонен попросить их переделать ремонт.
Правка: изображение проблемы (проблем). Если не считать кругов, эта фотография не подвергалась обработке и сделана прямо с моего iPhone:
- Зелёный круг: оригинальная краска. Обратите внимание на чёткое отражение деревьев
- синий круг: плохая покраска капота. Обратите внимание на лишние металлические детали и синеватый оттенок. Это не отражение неба, а просто неудачное сочетание цветов на выступе капота
- жёлтый круг: плохо нанесённое прозрачное покрытие. Цвет краски лучше и ближе к оригиналу, но прозрачное покрытие выглядит пятнистым, а отражение деревьев кажется почти маслянистым.
РЕДАКТИРОВАТЬ и ОБНОВЛЯТЬ
В итоге я обратился в свою страховую компанию с просьбой выполнить гарантийные обязательства и провести повторный ремонт в другом кузовном цехе, потому что я больше не доверял первому цеху.
Я забрал машину сегодня, и она выглядит отлично. Я так рад, что мне переделали работу. По словам мастера, который делал ремонт, в первом автосервисе действительно плохо поработали. Он сказал, что на капоте всё ещё была вмятина, и она была заметна после того, как они отшлифовали некачественное прозрачное покрытие. Они выправили вмятину, перекрасили, выровняли, нанесли новое прозрачное покрытие — всё к моему удовлетворению. Стоит ли мне опубликовать фотографии «после»? Поразительно, насколько лучше он выглядит сейчас. Спасибо за ответы!
Перевод вопроса с Mechanics Stack Exchange
Лицензия: CC BY-SA (2.5–4.0)
Оригинальный вопрос: https://mechanics.stackexchange.com/questions/36080/are-these-signs-of-a-bad-body-shop-paint-job
Если ремонтные работы выполнены некачественно, верните товар и потребуйте его замены. Есть две очень важные причины, по которым они выполнят работу так, чтобы вы остались довольны:
В качестве примера того, о чём я говорю, приведу случай, когда я врезался сзади в другую машину и помял её переднюю часть. Я отвёз свою машину в автомастерскую, которую мне предоставила страховая компания. Через неделю я вернулся в мастерскую, и мне сказали, что машина готова. Осмотрев её, я обнаружил, что с ремонтом были проблемы. Например, новый передний бампер был готов отвалиться, капот был установлен неправильно, покраска была выполнена не очень хорошо и т. д. Когда я спросил об этом мастера, он сказал, что нужно просто кое-что подправить и всё будет в порядке! Мне это не понравилось, и я позвонил в страховую компанию. Они сказали мне: «Если что-то не так, не принимайте машину и попросите их всё исправить». Я принял это близко к сердцу. Я вызвал менеджера по обслуживанию (или бригадира, или как там его называли) и показал ему проблемы. Потребовалась ещё неделя, но когда я в следующий раз забрал машину, всё было в порядке. Страховые компании хотят получать услуги, за которые они платят, и вы тоже должны этого хотеть.