Массовый сбой сотовой связи поразил клиентов AT\&T в США 📵⚠️

В четверг утром тысячи пользователей AT\&T по всей территории США столкнулись с перебоями в сотовой сети. Люди не могли отправлять сообщения, пользоваться интернетом или совершать звонки, включая экстренные вызовы на 911.

По данным сайта Downdetector.com, около 7 утра по восточному времени было зарегистрировано более 50 000 сообщений о сбоях, к 9 часам их число превысило 70 000. К 11 часам количество жалоб снизилось до 60 000. После полудня AT\&T сообщила, что восстановила 75% сети, а к 16:00 заявила о полном восстановлении связи для всех клиентов.

Пресс-секретарь компании Джим Грир уточнил, что пользователи могут временно использовать Wi-Fi звонки до полного восстановления услуг. AT\&T, крупнейший оператор США с 240 миллионами абонентов, не дала подробного объяснения произошедшего, но сообщила, что кибер-атака не является причиной сбоя. По предварительной версии, сбой произошёл из-за неправильного процесса при расширении сети.

Хотя в последние дни наблюдались прерывистые сбои, масштаб четвергового инцидента был значительно больше. Среди городов, где большинство пользователей столкнулись с проблемами, оказались Сан-Франциско, Хьюстон, Атланта и Чикаго. Федеральные правоохранительные органы США проверяли, не был ли сбой вызван технической проблемой или внешним вмешательством. По данным отдела цифровых угроз Министерства внутренней безопасности, причина инцидента остаётся неизвестной, признаков злонамеренной активности не обнаружено.

Пользователи других операторов — Verizon, T-Mobile, Cricket и UScellular — также сообщали о перебоях, но масштабы проблем у них были значительно меньше. Verizon и T-Mobile заявили, что их собственные сети работали нормально, сбои возникали только при попытке соединения с клиентами AT\&T.

Отдельно отмечается, что AT\&T обслуживает сеть FirstNet для экстренных служб, которая также вышла из строя, но к 10:30 утра была восстановлена. Пожарные Сан-Франциско сообщили, что сбой затруднил звонки в экстренные службы, а власти Чикаго и Атланты заверили, что экстренные линии в их городах функционируют.

Массачусетская полиция предупредила жителей, чтобы не звонили на 911 для проверки связи, поскольку это перегружает центры диспетчеризации. При успешном звонке на обычный номер служба 911 также будет работать корректно.

⚡ Итог: крупный сбой показал зависимость миллионов пользователей от сотовой связи и важность резервных каналов связи для экстренных служб.