Сбой сети Three: более 10 000 клиентов пострадали от перебоев связи 📱⚡

Мобильный оператор Three принес извинения после того, как более 10 000 клиентов столкнулись с перебоями в работе сети за последние несколько дней. Компания, обслуживающая свыше 10 миллионов пользователей в Великобритании, публиковала извинения в социальных сетях X в субботу, воскресенье и понедельник, отмечая проблемы с голосовой связью и мобильным интернетом.

«Мы приносим искренние извинения за проблемы с сервисом в последние дни и за любые неудобства, которые они могли вызвать. Мы знаем, что некоторые клиенты всё ещё ждут восстановления услуг, и наши инженеры работают над полным решением проблемы», — говорится в сообщении Three в понедельник.

Сайт Downdetector, отслеживающий сбои, зафиксировал более 12 000 сообщений о проблемах с мобильной связью. Представитель Three UK уточнил, что проблемы, возникшие в выходные, отличаются от сбоев в понедельник, но в итоге приводят к аналогичным перебоям для пользователей.

«После возникшей ранее неполадки в сети сервисы постепенно восстанавливаются», — добавили в обновлении на X.

На фоне этих технических проблем в Великобритании также продолжаются расследования в сфере телекоммуникаций. В прошлом месяце Competition and Markets Authority (CMA) начала проверку возможного слияния Vodafone и Three, которое могло бы создать крупнейшего мобильного оператора в стране. Компании заявляли, что сделка приведет к дополнительным инвестициям в размере 11 млрд фунтов стерлингов в Великобританию.

В 2016 году попытка Three приобрести O2 была заблокирована CMA и Европейской комиссией из-за риска повышения цен для потребителей. Однако в 2022 году Ofcom, британский регулятор связи, смягчил свою позицию и стал более открытым к консолидации в секторе.

Также правительство расследует долю 14,6% Vodafone, принадлежащую телекоммуникационной группе из ОАЭ. Кабинет министров потребовал создать «комитет национальной безопасности» в Vodafone для контроля за любыми чувствительными проектами компании, способными повлиять на национальную безопасность.

На данный момент Vodafone UK выполняет ряд контрактов с государственными учреждениями, а Three UK принадлежит гонконгской CK Hutchison, что вызывает обсуждение вопросов совместного иностранного владения стратегическим активом страны.